云時(shí)通營銷中臺助力消費(fèi)品行業(yè)掃除返利管理痛點(diǎn)

隨著雙十一、雙十二、618等“購物節(jié)”的誕生，品牌商紛紛出動，廣告刺激GMV不斷攀升。今年的“雙十一”來的更早些，10月24日晚上8點(diǎn)，第一波預(yù)售正式開啟。電商平臺的競爭愈發(fā)激烈，直播賣貨的崛起更是加重了行業(yè)的競爭壓力。各大企業(yè)在面對“雙十一”時(shí)，除了比拼數(shù)字和銷量，更在比拼數(shù)字化能力，比如供應(yīng)鏈和渠道經(jīng)銷商的數(shù)字化管理。

在市場競爭日益激烈的今天，管理好渠道經(jīng)銷商，堪稱大型企業(yè)的“生命線”。如何通過多樣化的銷售政策，刺激渠道績效提升，節(jié)約營銷預(yù)算，是每一家企業(yè)孜孜不倦追求的目標(biāo)。

銷售政策的制定和落地仍有不小的距離，尤其是在企業(yè)和渠道經(jīng)銷商共同關(guān)心的銷售返利/傭金核算環(huán)節(jié)。作為企業(yè)銷售管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，銷售返利/傭金核算決定了渠道經(jīng)銷商的獎勵能否得到正確、快速、透明的發(fā)放，這在很大程度上影響著渠道經(jīng)銷商的積極性，也影響著企業(yè)銷售營銷預(yù)算的投入和激勵政策的制定，最終都將反映為企業(yè)銷售的市場競爭力。

由于經(jīng)銷商客戶眾多，涉及返利的商品種類繁多，返利業(yè)務(wù)場景復(fù)雜，導(dǎo)致許多企業(yè)在管理返利費(fèi)用的過程中，不僅耗時(shí)耗力難度大、核銷周期長，還經(jīng)常出現(xiàn)核算錯誤的問題。

企業(yè)返利管理的痛點(diǎn)

1. 費(fèi)用混亂：費(fèi)用名目多，費(fèi)用處理難以統(tǒng)一規(guī)范；

2. 核算復(fù)雜：不同費(fèi)用名目、經(jīng)銷商客戶、品牌核算方式不同，造成返利核算難度大；

3. 兌付/報(bào)銷麻煩：線下記錄返利兌付情況，線下收集整合報(bào)銷材料，耗時(shí)耗力；

4. 資金壓力大：核銷周期長，對企業(yè)造成的資金流轉(zhuǎn)壓力大。

長期以來，為解決返利管理的問題，許多企業(yè)也采取了各式各樣的方法，例如百事可樂公司。

百事可樂公司對返利政策的規(guī)定細(xì)分為五個部分︰年扣、季度獎勵、年度獎勵、專賣獎勵和下年度支持獎勵，除年扣為“明返”外(在合同上明確規(guī)定為1%)，其余四項(xiàng)獎勵為“暗返”，經(jīng)銷商的感知和體驗(yàn)度偏弱，這樣就造成返利的效果大打折扣。

為防止銷售部門弄虛作假，百事可樂公司規(guī)定考評由市場部、計(jì)劃部抽調(diào)人員組成聯(lián)合小組不定期進(jìn)行檢查，確保評分結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，做到真正獎勵與百事可樂公司共同維護(hù)、拓展市場的經(jīng)銷商。

但通過人工跟進(jìn)+項(xiàng)目組方式解決返利的管理問題，終歸是治標(biāo)不治本，對于百事可樂這樣的大型公司只能解決一段時(shí)間的問題，想要走的更長遠(yuǎn)還需要另尋他法。在數(shù)字化時(shí)代的今天，借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)返利管理線上化無疑最高效、最適用的解決方法。

破局“核算難”：企業(yè)需要什么樣的銷售返利/傭金核算工具？

對于企業(yè)而言銷售返利/傭金管理需要考慮到各個層次的方方面面，而對于其管理層、財(cái)務(wù)部、營銷部及渠道/個人，每個層面的需求又各不相同，要想同時(shí)滿足各方的不同需求，就必須實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的一體化打通，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任對接人，提高核算效率與準(zhǔn)確性。

埃林哲自主研發(fā)的云時(shí)通營銷中臺產(chǎn)品，具備完整鏈路的返利解決方案，可以實(shí)現(xiàn)多品類、多品牌、多客戶類型的企業(yè)對各類營銷費(fèi)用的精細(xì)化管控，高效解決經(jīng)銷商渠道側(cè)的各類貨補(bǔ)、返利費(fèi)用核算問題，落實(shí)返利解決方案，起到對經(jīng)銷商的激勵和控制作用。

云時(shí)通營銷中臺返利模塊能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來以下收益：

? 返利流程在線一體化管理

在系統(tǒng)分別錄入各經(jīng)銷商的返利計(jì)劃，包括銷量要求、返利時(shí)間設(shè)置、返利形式、商品返利標(biāo)準(zhǔn)等，可隨時(shí)調(diào)用、查看、編輯、管理，根據(jù)經(jīng)銷商訂貨數(shù)量自動計(jì)算經(jīng)銷商返利金額，業(yè)務(wù)流程隨時(shí)可控，大大提高了消費(fèi)品企業(yè)返利費(fèi)用的管理效率。

? 加強(qiáng)返利審核，確保準(zhǔn)確性

返利政策清晰明確，責(zé)任到人，審核無誤后才能生效執(zhí)行，從根源上防止錯兌現(xiàn)象發(fā)生，提高返利核算準(zhǔn)確性。

? 滿足特殊場景的返利需求

退換貨可剔除返利計(jì)算，將經(jīng)銷商的返利與經(jīng)銷商的違規(guī)結(jié)合起來，控制市場秩序。